服务承诺

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服务承诺

 

 

 

    每只格雅表在投入市场之前,均已按照严格的质量检验程序检验,为对可能存在的制作缺陷负责和让顾客安心,格雅配有质保证明书,格雅表承诺为您的格雅表提供24个月的保修服务(限机芯与电池),保修期自购买之日起计。 只要您购买的手表符合保修条款规定,本公司在全国设立各分支机构或指定的售后服务网点均可为您免费维修。

  

为了维护您的合法权益,请详细阅读以下条款:
1.关于有效说明书和购表发票的说明
请完整准确的填写说明书并索取发票,加盖印章。凭有效的说明书和发票保修。
2.关于保修服务的说明
在规定使用状态下,手表出现性能故障,经格雅公司或其授权机构确认非人为原因导致的产品质量问题,凭有效说明书和发票享受7天包退、15天包换、两年保修服务。
①免费保修范围:
 ●保修期内按产品说明书要求使用时出现的产品质量问题;
 ●保修期或保修范围外收费维修后六个月内出现同样的机芯故障现象(下一条款规定的除外)。
②当您的手表出现下列情况之一,免费保修服务失效。格雅表及其授权服务机构将根据《格雅售后维修收费标准》收费:
 ●超过产品免费保修期;
 ●用户私自拆装、自行维修、改装或经非经格雅授权服务机构进行的维修所引起的故障;
 ●无有效说明书及购表发票的(能够证明手表在免费保修期内的除外);
 ●说明书的手表型号与送修手表型号不符的;
 ●因不可抗力(如天灾、地震、雷击等)造成的损坏;
  ●人为因素造成的损坏:包括非正常工作环境(如强磁场、强电场)下使用,未按产品使用说明的要求使用而造成损坏,因保管不善而造成撞击、跌落、弯折、置于潮湿场所或进液等引起故障;
③保修范围不包括如下几种情况:
  ●外观件(表壳、金属表带、表玻璃、表扣、巴头、底盖、前圈)正常的磨损和老化(如:表面划伤,颜色淡化);
  ●非金属表带(如皮表带、纤维编织表、塑料表带)颜色、材质的衰变
  ●电镀层正常磨损。
如您的手表需要任何服务,请联系格雅表特约经销商或说明书上注明的任意网点,我们将竭诚为您服务。

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